Konsulenthus
Mobilize Me tilbyder forskellige konsulentydelser, som hjælper jer til at få størst mulig succes med vores digitale værktøjer. Vi har hjulpet mange institutioner godt fra start, og vi vil også gerne hjælpe jer. Her på siden har vi beskrevet vores primære konsulentydelser. Skulle du have brug for en ydelse, som ikke står beskrevet, er du velkommen til at kontakte os for at høre om mulighederne.
Opstart og vedligeholdelse af aftalegrundlag
Teknisk setup og integrationer
Evaluering, Implementering og Projektledelse
Support og vedligeholdelse
På vores supportsite finder du mange små instruktionsvideoer og guides til, hvordan vores værktøjerne fungerer. Her finder du også vejledninger i pdf-format, som du kan printe eller læse online.
Køb af support
Har du brug for yderligere support, er det muligt at kontakte vores supportafdeling og få personlig hjælp. Supportsager forstås som enkeltstående problemstillinger, og flere problemstillinger kan derfor ikke samles, såfremt de ikke har en direkte sammenhæng eller årsag.
Support-tider
Mobilize Me yder support tirsdag-torsdag kl. 9-15. I kan kontakte os på en af følgende måder:
-
- Mail til support@mobilize-me.com. Der oprettes automatisk en supportsag hos os.
- Kontakt os pr telefon på 70 70 74 37
- Besøg vores support-site: http://mobilizeme.freshdesk.com. Her finder du “Ofte stillede spørgsmål” som kan hjælpe dig på vej. Finder du ikke svar på dit spørgsmål, så opret en supportsag og vi hjælper dig videre hurtigst muligt.
Brug de lokale administratorer og Superbrugere
Vi oplever at lokale administratorer og superbrugere kan hjælpe med hovedparten af tvivl og problemstillinger, som naturligt opstår i implementeringen af værktøjerne i en organisation. Men en gang imellem er der behov for en mere specialiseret viden, og der træder vi til med vores eksperter og tekniske personale.